Aqui se constrói e se testa o agente: prompt, skills, tools, subagentes e cenários de teste. O Studio não conhece caso, raia nem petição: quem amarra tipo de documento a agente é o sistema do lado do negócio. Um agente recebe um documento ou uma conversa, e devolve a resposta com um id de execução.
Decidido na reunião de 27/08 com o Daniel. Não há roteador de I.A no meio do caminho: o documento já chega tipado, e o tipo diz qual agente atende.
Documentos, formulários, peças, intake e filing. É a área que está sendo construída agora.
SDR e transcrições comerciais. Vai usar os mesmos agentes comuns.
NPS, cobrança e conciliação.
Protótipo navegável · dados fictícios · estrutura decidida na reunião de 27/08: o Studio é o front do Agno, isolado do processo do escritório.
Comece por aqui quando você não sabe de onde saiu uma análise. Ela mostra qual grupo ele atende, o que recebe, o que devolve e o que ele tem permissão de usar. Nenhuma regra de conferência se muda aqui: isso é na aba Skills.
Cada tipo de documento tem uma skill dentro do agente. O que você muda aqui vale só para este tipo. A validação geral do grupo está no prompt do agente.
É a validação geral, compartilhada por todos os tipos que ele atende. Regra que vale só para um tipo não entra aqui: vai na skill daquele tipo.
Cada teste roda o agente contra documentos reais que o time já julgou, com o motivo registrado. O que interessa não é a nota: é quantos ele aprovou por engano. Um só já reprova o teste.
Decisão de 27/08: não existe agente roteando documento. O documento chega tipado e o tipo já diz qual agente atende. O que existe é isto: um agente que, por dentro, chama outros quando a validação é complexa demais para um prompt só. Credencial é o primeiro candidato, e é o que vamos testar na mão.
Isto não é roteamento de documento: o documento já chegou no agente certo. É o agente decidindo, no meio da própria análise, que precisa de ajuda especializada.
Aqui o cenário mede duas coisas: o resultado e o caminho. Um agente que acerta o resultado chamando quatro subagentes desnecessários passa no primeiro e reprova no segundo, porque custa caro e demora.
Toda chamada gera um id de execução. O Studio guarda o que entrou, o que o agente fez (inclusive qual subagente chamou) e o que saiu. Quem chamou guarda esse id do lado dele, e é assim que os dois lados se conversam sem o Studio precisar saber o que é um caso.
O documento chega já tipado e uma tabela do lado do negócio diz qual agente atende. Não há I.A escolhendo rota. O agente usa a skill daquele tipo, as tools que tem liberadas e, se o grupo precisar, subagentes. No fim devolve uma resposta com um id de execução, e quem chamou decide o que fazer com ela.
Repare que não há agente decidindo a rota: o documento chega tipado e uma tabela do lado do negócio diz qual agente atende. Quem chama subagente é o próprio agente, já dentro da análise, e a conclusão continua sendo dele.